Dass sich unsere Geschäfts- und Arbeitsprozesse im Zuge der Digitalisierung ändern müssen, ist inzwischen eine Binsenweisheit. Zugleich aber wissen Führungskräfte, dass größere Veränderungen, insbesondere bei den internen Abläufen, gut vorbereitet sein wollen. Eine gründliche Analyse der Ausgangssituation und eine ebenso sorgfältige Konzeption und Planung sind im Vorfeld unabdingbar.
Nachdem alle wirtschaftlichen Aspekte sowie etwaige Probleme, Vorteile und Risiken durchdacht wurden, geht es bei einem Change-Prozess darum, die Belegschaft mit der Veränderung zu konfrontieren. Und das ist genau der Punkt, an dem viele Unternehmen scheitern.
- Wie schafft man es, die Mitarbeitenden bereits im Vorfeld von der Notwendigkeit und der Dringlichkeit einer Veränderung zu überzeugen?
- Wie lassen sich Reibungsverluste auf ein Minimum reduzieren?
- Wie begegnet man den unterschiedlichen Reaktionen der Angestellten?
- Wie lassen sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am besten in den Change-Prozess einbinden?
- Wie vermeidet man unerwünschte Domino-Effekte?
Esther Derby, eine angesehene Expertin für Change Management, bietet in diesem Leitfaden Tipps für Führungskräfte, die ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Veränderungen von Anfang an mitnehmen möchten. Sie weist auf potenzielle Stolpersteine hin und bietet Ratschläge zur Unterstützung der Mitarbeitenden in Zeiten des Wandels.